客服系統(tǒng)介紹

99客服系統(tǒng)是Workerman官方開發(fā)的企業(yè)級(jí)在線客服源碼，支持AI智能客服與多渠道接入能力?？头到y(tǒng)源碼未加密，企業(yè)可深度定制與二次開發(fā)，滿足個(gè)性化需求。無論是電商平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)還是企業(yè)官網(wǎng)，都可以快速接入客服系統(tǒng)。

官網(wǎng)地址

https://kefu.workerman.net/

系統(tǒng)核心優(yōu)勢

1. 極速響應(yīng)

   • 基于Workerman/Webman開發(fā)，單機(jī)支持上萬+并發(fā)連接
   • 采用原生WebSocket協(xié)議通信，消息零延遲，徹底告別傳統(tǒng)輪詢
   • 精巧的架構(gòu)設(shè)計(jì)，保障7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行

2. AI智能賦能

   • 深度集成DeepSeek等大模型，自動(dòng)生成精準(zhǔn)回復(fù)
   • 智能會(huì)話分析，自動(dòng)識(shí)別客戶情緒與意圖
   • 支持多輪對話上下文理解，回復(fù)準(zhǔn)確率>95%

3. 專業(yè)官方保障

   • Workerman官方團(tuán)隊(duì)開發(fā)維護(hù)，持續(xù)更新支持
   • 企業(yè)級(jí)代碼架構(gòu)，通過壓力測試
   • 完備的API接口，輕松對接第三方系統(tǒng)

環(huán)境要求

客服系統(tǒng)源碼部署教程（Ubuntu/CentOS）

Step 1: 基礎(chǔ)環(huán)境安裝

# 安裝PHP+Composer
curl -sO http://www.wtbis.cn/install-php-and-composer && sudo bash install-php-and-composer

# 安裝Nginx+MySQL
sudo apt-get install -y nginx mysql-server

注意
如果已經(jīng)安裝了php環(huán)境則忽略此步驟

Step 2: 解除函數(shù)禁用
檢查是否有workerman依賴的函數(shù)被禁用，并嘗試解禁

curl -Ss http://www.wtbis.cn/webman/fix-disable-functions | php

Step 3: 關(guān)鍵Nginx配置

# 在/etc/nginx/sites-enabled/kefu.conf 添加：
server {
  listen 80;
  server_name yourdomain.com; # 修改為實(shí)際域名

  # WebSocket代理配置（核心?。?  location ~ "^/app/[a-zA-Z0-9_-]{16,32}$" {
    proxy_pass http://127.0.0.1:3131;
    proxy_http_version 1.1;
    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
    proxy_set_header Connection "upgrade";
  }

  location ~* \.(js|css|png|jpg)$ {
    expires 365d;
    add_header Cache-Control "public, immutable";
  }
}

Step 4: 系統(tǒng)部署

購買客服系統(tǒng)源碼后解壓，執(zhí)行以下命令安裝

# 1. 安裝依賴
composer install

# 2. 啟動(dòng)服務(wù)（守護(hù)進(jìn)程模式）
php start.php start -d

Step 5: 安裝引導(dǎo)
訪問 http://yourdomain.com/install 進(jìn)入安裝引導(dǎo)頁面，填寫蘇后即可信息和管理員信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝數(shù)據(jù)庫和設(shè)置管理員。

最終效果預(yù)覽

通過以上步驟即可完成客服系統(tǒng)源碼部署，然后就可以愉快的使用啦。
如果想了解更多，請參考在線客服系統(tǒng)源碼 或者進(jìn)入官網(wǎng) https://kefu.workerman.net/